隨著人工智慧與大數據技術的快速發展，傳統的母嬰與家庭照護服務正迎來劃時代的轉型。YESMA 作為國內領先的月嫂與照護服務媒合平台，正式宣布將於 2026年8月10日 起全面升級營運模式，導入榮獲國家發明專利（專利號 I857896）並獲國際 SCI 期刊《Internet of Things》發表的 CARES 智慧決策架構 [1]。本次轉型不僅是技術上的突破，更透過「全面取消案件抽成」與「服務收入調漲」的實質利多，重新定義台灣母嬰照護產業的生態與價值。

為什麼 YESMA 要進行本次營運轉型？

在過去的母嬰照護市場中，傳統的人工媒合模式往往伴隨著作業繁瑣、資訊落差及溝通成本高昂等痛點。產家在尋找適合的月嫂時，常因缺乏客觀數據而如同碰運氣；而優秀的照護工作者也常因平台抽成與繁複的行政流程，無法獲得與其專業相符的合理報酬。

為了根本解決這些產業長期的結構性問題，YESMA 投入大量資源進行技術研發，成功將學術研究成果轉化為實際應用的商業系統。本次轉型的核心目標，正是透過科技賦能，實現「精準媒合」與「利潤回歸」，打造一個對家庭與照護者更加公平、透明的生態系。

CARES 智慧媒合系統的三大核心變革

自 2026 年 8 月 10 日起，YESMA 將正式啟動 CARES Beta 版會員與智慧媒合機制。本次轉型具備三大關鍵突破：

1. 專利 AI 技術支援，實現精準高效匹配

傳統人工推薦容易受限於主觀意識與資訊不對稱。全新的 CARES 智慧推薦系統 能夠深度分析產家家庭的具體需求、照護專長、服務經驗及各項案件條件，從龐大資料庫中進行多維度配對，讓產家能以最快速度找到最合適的神隊友。

2. 全面取消案件抽成，服務收入全面調漲

為了讓專業照護工作獲得更合理的回報，YESMA 宣布打破業界常態，新制上路後全面停止收取案件抽成費用與案件管理費。照護服務人員的整體收入全面調漲，且能保有完整的服務報酬，真正做到「做多少、賺多少」。

3. 自主管理收支與工作安排，賦能職涯彈性

未來所有案件的服務費用、付款進度與收款時間，將回歸由照護工作者與家庭直接約定與管理。會員可依自身專長、時間與條件自由選擇案件並規劃工作行程，擁有更大的職涯自主權。

新制上路時程與重要公告

為確保系統升級後的服務品質與媒合效率，相關時程與規範說明如下：

•         Beta 版會員開放申請：即日起正式開放照護服務工作者申請加入 CARES Beta 版會員，並享有營運轉型期間的早鳥入會優惠（優惠期限至 2026 年 8 月 30 日止）。

•         新制正式實施日期：自 2026年8月10日 起，系統將全面配合 CARES 智慧媒合制度運行，僅限已完成入會之照護服務會員報名媒合案件。

關於 YESMA 智慧照護媒合服務的常見問題 (FAQ)

•         Q：產家尋找月嫂的流程是否有重大改變？

A：對產家而言，8/10 起將透過更科學的 CARES 系統獲得精準推薦，且因平台不再抽成，月嫂的服務熱忱與照護品質將獲得顯著提升，為母嬰家庭帶來更安心的體驗。

•         Q：如何加入 CARES Beta 版會員？
A：照護服務夥伴可透過官方提供的 入會申請表單 進行申請，詳細權益與優惠方案皆可在表單內查閱。

•         Q：若對新制度或申請流程有疑問該如何尋求協助？
A：YESMA 已設置 24小時線上客服支援系統，隨時提供一對一的專業解答。

迎接智慧照護的新里程碑

科技始終來自於對人的關懷。YESMA 透過國家發明專利技術與營運模式的重塑，不僅要為新手爸媽提供更有效率、更有保障的媒合體驗，更要將工作的自主權與利潤完整歸還給每一位辛勞的專業照護者。

誠摯邀請所有關心母嬰照護品質的家庭與專業夥伴，與 YESMA 一起攜手迎向 8 月 10 日的全新里程碑，共創更具價值與尊嚴的智慧照護新時代。

References

[1] 中華民國發明專利 I857896 及國際 SCI 期刊《Internet of Things》發表的 CARES 智慧照護推薦研究成果. YESMA 官方技術公告, 2026.